الشروط والأحكام
تعريف المصطلحات
المنصة: تشير إلى مؤسسة الفاحص المميز لتقنية المعلومات، المالك والمشغل للموقع والخدمات.
المستخدم: يشير إلى أي شخص يستخدم الموقع أو الخدمات المقدمة من المنصة. يتحمل المستخدم مسؤولية دقة وصحة البيانات التي يقدمها.
الفاحص: يشير إلى الجهة أو الشخص الذي يقوم بعملية الفحص بشكل مستقل أو بالتعاون مع المنصة.
الخدمات: تشير إلى جميع المنتجات والخدمات المقدمة من المنصة.
الأهلية:
- يجب أن يكون المستخدمون بعمر 18 سنة أو أكثر.
- يتحمل المستخدم المسؤولية عن صحة ودقة البيانات المقدمة.
حقوق الاستخدام:
- يُمنح المستخدم حقًا محدودًا وغير حصري لاستخدام الموقع والخدمات.
- يحظر استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية.
إخلاء المسؤولية:
- المنصة لا تتحمل أي مسؤولية تجاه مالك العقار، وأي مشكلة تنشأ بين المستخدم ومالك العقار تقع تحت مسؤولية المستخدم بالكامل. كما أن أي نزاع أو مطالبات قانونية من قبل مالك العقار تُعتبر مسؤولية المستخدم بالكامل دون أي تدخل أو التزام من المنصة.
- المنصة لا تقدم أي ضمانات تتعلق بدقة أو صحة أو اكتمال المحتويات المقدمة في الخدمات المقدمة.
- أي أضرار مادية أو معنوية تنشأ نتيجة استخدام المنصة أو خدماتها أو التعامل مع أطراف أخرى تقع تحت مسؤولية المستخدم بالكامل.
- المنصة تعمل كوسيط لتسهيل تقديم الخدمات، ولا تتحمل أي مسؤولية عن الأضرار المادية أو المعنوية التي قد تنشأ عن التعاملات أو التصرفات أو الأخطاء أو الإهمال من الأطراف الأخرى.
- التقرير الصادر من خدمات المنصة هو تقييم ظاهري للعقار يقتصر على الأجزاء الخارجية التي يمكن رؤيتها وقت الفحص، ولا يشمل الأجزاء الداخلية أو المخفية. يُعتبر التقرير مرجعًا استرشاديًا فقط ولا يمكن الاعتماد عليه كوثيقة رسمية لاتخاذ قرارات نهائية.
- يتحمل المستخدم مسؤولية التحقق من صحة بيانات العقار وجميع المستندات الرسمية المرتبطة بالخدمة، بما في ذلك العقود والتراخيص.
- في حال حدوث نزاعات بين المستخدم ومقدم الخدمة، تقع مسؤولية حلها على الأطراف المعنية مباشرة من خلال الجهات القانونية أو المحاكم ذات الاختصاص دون تدخل من المنصة.
- اختيار الخدمة ومُقدِّمها هو مسؤولية شخصية تقع على عاتق المستخدم دون سواه.
- يقع على عاتق المستخدم مسؤولية الحصول على إذن من مالك العقار قبل إجراء الفحص.
- المنصة لا تتحمل أي مسؤولية تجاه مالك العقار، وأي مشكلة تنشأ بين المستخدم ومالك العقار تقع تحت مسؤولية المستخدم بالكامل. كما أن أي نزاع أو مطالبات قانونية من قبل مالك العقار تُعتبر مسؤولية المستخدم بالكامل دون أي تدخل أو التزام من المنصة.
التزامات المستخدم:
- الحفاظ على سرية معلومات الحساب.
- عدم نشر أو مشاركة محتوى ينتهك حقوق الآخرين.
- الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
التعديلات
- تحتفظ المنصة بالحق في تعديل الشروط والأحكام في أي وقت.
حقوق الملكية الفكرية
- جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات، هي ملكية حصرية للمنصة.
- يُمنع استخدام أي محتوى دون الحصول على إذن كتابي مسبق.القانون المعمول به
- تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية.
- تُحال أي نزاعات تنشأ إلى المحاكم المختصة في المملكة.
شروط تغيير موعد الفحص والاسترجاع واحتساب الرسوم:
- يُعتبر الطلب مكتملًا وتنتهي العلاقة التعاقدية بين المنصة والمستخدم بعد 3 أيام من استلام التقرير.
- يمكن للمستخدم رفع استفساراته خلال 3 أيام من استلام التقرير.
- الرسوم المدفوعة للخدمة تشمل زيارة واحدة فقط للعقار. أي طلبات لزيارة إضافية تخضع لرسوم إضافية يتم تحديدها حسب تقدير المنصة.
- يمكن إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ المدفوع في حال تم الإلغاء قبل 3 أيام من الموعد المحدد للفحص.
- في حال تبقى 3 أيام أو أقل على الموعد المحدد للفحص، لا يمكن إلغاء الطلب أو استرجاع المبلغ المدفوع.
- لا يمكن تغيير الموعد المحدد للفحص قبل 3 أيام من تاريخ الفحص. في حال تغيير الموعد خلال أقل من 3 أيام، يتم تطبيق رسوم إدارية قدرها 500 ريال.
- لا يمكن تأجيل الموعد أكثر من 30 يومًا من تاريخ الطلب الأولي.
- سيتم إضافة 100 ريال لكل وحدة عقارية إضافية مدمجة في نفس الطلب الرئيسي.
اتصل بنا لأي استفسارات أو شكاوى، يُرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: Info@fahis.app
- الهاتف: 00966570123250
موافقتك باستخدامك للموقع أو الخدمات، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام المذكورة أعلاه. إذا كنت لا توافق على أي من الشروط، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع والخدمات فورًا.